Teslimat Koşulları

Varış noktasına bakılmaksızın, tüm siparişleri DHL veya FedEx ile teslim ediyoruz. Teslimat süreci sipariş tarihinden itibaren 3-10 gün arasında sürmektedir.

Sınırda gecikmeler, iadeler, ek ücretler veya diğer belirsiz sorunları önlemek için, gönderimizin gerekli tüm belgelerle birlikte geldiğinden emin oluruz. Varış ülkesinin gümrük makamları vergi talep edebilir. Bu durumda, vergi ve harçlardaki farkı yerel gümrük ofisinize ödemek sizin sorumluluğunuzdadır. Geçerli vergi, resim veya harçları ödemek alıcının sorumluluğundadır.

GERİ ÖDEME VE İADE POLİTİKASI

Bir ürünü iade etmek için öncelikle  support@superkilometerfilter.com adresinden e-posta yoluyla bizimle iletişime geçmelisiniz. Talepte bulunduktan sonra, destek ekibimiz size kısa süre içinde bir iade etiketi gönderecektir. Bu belgenin pakete eklenmesi zorunludur; aksi takdirde paketi kabul etmeyiz. Bir satın alma işleminin iadesi yalnızca malların kullanılmamış olması ve orijinal ambalajında olması durumunda mümkündür. Ayrıca iade, malların teslim alınmasından itibaren 30 gün içinde yapılmalıdır.

Geri ödeme yalnızca malların değeri için yapılacaktır. Nakliye masrafları oluşmuşsa, bunlar iade masraflarıyla birlikte iade tutarından düşecektir. Para iadesi ancak iade edilen mallar teslim alınıp incelendikten sonra yapılacaktır. İşlem 14 güne kadar sürebilir.

İade masrafları müşteriye aittir. AB, Birleşik Krallık ve İsviçre‘den yapılacak iadeler için 36,99€, üçüncü ülkelerden yapılacak iadeler için 51,99€ tutarında bir maliyet söz konusudur. Bu iade masrafları geri ödemeden düşecektir.

Nakliye sırasında hasar görmemesi için mallar orijinal ambalajlarında iade edilmelidir. Doldurulmuş bir iade PDF‘si pakete eklenmelidir. Ayrıca, gerekli tüm belgeler ve nakliye etiketleri pakete uygun şekilde iliştirilmelidir. Eksik veya yanlış bilgi içeren iadeler uzun gecikmelerle işleme alınacak veya işleme alınması mümkün değilse tamamen reddedilecektir.

Paketinizi almazsak ve takip numarasını veremezseniz, bu sorunu çözmek göndericinin sorumluluğundadır.
 İade etiketimiz olmadan ve önceden danışılmadan doğrudan müşteri tarafından bize gönderilen iade ürünleri kabul etmiyoruz ve işleme almıyoruz.

Gerekli detaylar:

İade numarası
Tam adınız
Adres
Telefon numarası
E-posta adresi
Orijinal sipariş onayı
Ürünün iade edilme nedeni