Nakliye & İade

Minimum 500 € sipariş değerine sahip herhangi bir satış için çoğu ülkeye dünya çapında ücretsiz gönderim dahildir. Ülkeniz geçerli olup olmadığını öğrenmek için lütfen ödeme sayfasına ilerleyin. Zamanında ve güvenli teslimatı garanti etmek için UPS ve DHL hizmetlerini kullanıyoruz. 500 € altındaki herhangi bir satın alma işleminde kargo ücreti tarafınızdan tahsil edilecektir. Ancak, bulunduğunuz yere göre hesaplandığından nakliye için sabit bir fiyat yoktur. Ödeme işlemini takip edin ve konumunuzu belirttiğiniz anda kargo dahil ne kadar ödemeniz gerektiğini göreceksiniz. Nakliye maliyeti hesaplayıcısı: Alternatif olarak, nakliye fiyatlarını kendiniz kontrol etmek isterseniz, ilgili bir nakliye şirketinin web sitelerine başvurabilirsiniz. DHL veya UPS'in gönderi maliyeti hesaplayıcı sayfasını ziyaret etmek için bağlantıları izleyin. Ürünün genel özelliklerini ve gideceğiniz yeri girerek paketinizin fiyatını öğrenebilirsiniz.

Dünyanın tüm ülkelerine teslimat yapıyoruz. DHL ve UPS gibi üstün kaliteli teslimat hizmetleri kullanıyoruz ve tercih ettiğiniz yere mümkün olan en kısa sürede teslimat yapabiliyoruz. Gereken süre, bulunduğunuz yere ve seçtiğiniz nakliye yöntemine göre değişecektir. Bu nedenle, ödeme işlemine geçmeden önce tercih ettiğiniz nakliye yöntemini seçtiğinizden emin olun. Sipariş süreciyle ilgili herhangi bir sorunla karşılaşırsanız, müşteri hizmetlerimizle iletişime geçin. Ödeme işlemi sırasında size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

Her ülkenin yurt dışından satın alma konusunda kendi düzenlemeleri vardır. AB dışındaki ülkelerde, anavatanınızın düzenlemelerine göre gümrük işlem ücretleri geçerli olabilir. Ödemeniz gerekebilecek miktar, ülkenizin işlem ücretlerine bağlı olacaktır. Bu tür bilgileri sağlayabilecek ilgili devlet kurumuyla iletişime geçin.

Bu, belirli kriterlerin karşılanması halinde mümkündür. Ödemenin öğlene kadar yapılması halinde her sipariş aynı gün gönderilir ve genellikle Almanya genelinde ertesi gün teslim edilir. Ancak, işbirliği yaptığımız teslimat şirketlerine (DHL ve UPS) bağlı olduğu için bu kadar hızlı teslimatı garanti edemeyiz.

Bu, belirli kriterlerin karşılanması halinde mümkündür. Ödemenin öğlene kadar yapılması halinde her sipariş aynı gün gönderilir ve genellikle Almanya genelinde ertesi gün teslim edilir. Ancak, işbirliği yaptığımız teslimat şirketlerine (DHL ve UPS) bağlı olduğu için bu kadar hızlı teslimatı garanti edemeyiz.

Tüm ürünlerin sağlam ve mümkün olan en kısa sürede teslim edilmesini garanti etmek istiyoruz. Bu nedenle, ürünlerimizin teslimatı için yalnızca DHL ve UPS kullanıyoruz. Almanya içinde DHL ile teslimat yapıyoruz ve tüm uluslararası gönderiler için UPS kullanıyoruz.

Evet, sipariş verirken teslimat adresi olarak bir paketleme istasyonu belirtirseniz, siparişi otomatik olarak DHL ile göndeririz.

Paket gönderilir gönderilmez, bizden takip numarasını içeren otomatik bir e-posta alacaksınız. Benzer şekilde, paketinizle ilgili ayrıntılı bilgileri bulabileceğiniz web sitemizden hesabınızı kontrol edebilirsiniz. Böyle bir e-posta almadıysanız, müşteri hizmetleri departmanımızla iletişime geçin; onlar size ihtiyaç duyabileceğiniz tüm bilgileri sağlayacaktır. E-postamızı orada bulabileceğiniz için "Spam" klasörünü kontrol ettiğinizden emin olun.

Hem UPS hem de DHL kendi web sitelerinde takip bilgileri sağlar. Gönderi seçiminize göre ilgili web sitesini ziyaret ettiğinizden ve paketinizin durumunu kontrol etmek için verilen takip numarasını kullandığınızdan emin olun.

Evet, sadece hesabınıza giriş yapın, müşteri portalını ziyaret edin ve aradığınız bilgileri orada bulacaksınız. Sipariş durumu, paketinizin nerede olduğunu ve tahmini teslimat tarihini gösterecektir.

Böyle bir durumda müşteri hizmetleri departmanımızla iletişime geçmekten çekinmeyin. Tedarikçi ile iletişime geçecek ve teslimatı yeniden düzenleyeceklerdir.

Bu, ürünün iade edilme nedenine bağlı olacaktır. Kontrol ünitenizle ilgili herhangi bir teknik sorunla karşılaşırsanız, ürünümüzün arızalanmasından kaynaklanabileceği için nakliye masraflarını karşılayacağız. Modüllerimizi göndermeden önce her zaman kontrol ediyoruz. Ancak, karmaşık aletler oldukları için bazen arıza yapabilirler. Ürünümüzle ilgili herhangi bir kusur bizim sorumluluğumuzdadır ve bu tür sorunları derhal çözmekten memnuniyet duyarız.

Ürünümüzle ilgili herhangi bir sorunla karşılaşırsanız, paketi geri göndermeden önce müşteri hizmetleri departmanımızla iletişime geçin. Çalışma arkadaşlarımız durumu değerlendirdikten sonra, herhangi bir ek ücret ödemenize gerek kalmaması için iade fişini göndereceklerdir. İşte bunu tam olarak gösteren bir grafik.

Evet, siparişinizi teslim aldıktan sonra 30 günlük iptal hakkınız vardır. Üründen memnun kalmazsanız, müşteri hizmetleri departmanımız iade sürecinde size yardımcı olacaktır. Ancak, modülün aracınıza düzgün bir şekilde takıldığından emin olun, çünkü çoğu durumda memnuniyetsizliğin nedeni bu olur.

Siparişinizi iptal etmek için lütfen e-posta veya telefon yoluyla müşteri hizmetleri departmanımızla iletişime geçin. Çalışma arkadaşlarımız iptal sürecinde size yardımcı olacaktır. Alternatif olarak, web sitemizde bir müşteri hesabınız varsa, siparişinizi müşteri hesabınızdan iptal edebilirsiniz. İptalin yalnızca paket gönderilmeden önce mümkün olduğunu unutmayın.

İade süresi siparişin teslim alınmasıyla başlar. Super Kilometer Filter tarafından sağlanan DIY videolarına göre modülü düzgün bir şekilde kurduğunuzdan ve modülümüzün tüm işlevlerini kontrol ettiğinizden emin olun. Kurulum sırasında herhangi bir sorunla karşılaşırsanız teknik destek ekibimiz size yardımcı olmaktan mutluluk duyacaktır.

Para iadesi için yasal süre, iade edilen ürünün teslim alınmasından itibaren 30 gündür. Ancak, geri ödeme süresi genellikle bir haftayı geçmez.

Elbette, böyle bir durumda ürünü aldıktan sonra 30 gün olan iade süresi içinde müşteri hizmetlerimizle iletişime geçin. Çalışanlarımız modülü değiştirmek için ne yapmanız gerektiği konusunda sizi bilgilendirecek ve bu süreçte size yardımcı olacaktır.

Ne yazık ki, bazen ürün nakliye işlemi sırasında hasar görebilir. Açıklandığı gibi olmayan bir kilometre durdurucu modülü alırsanız, lütfen müşteri hizmetleri departmanımızla iletişime geçin. Ürünü iade etmek için ihtiyaç duyabileceğiniz tüm ayrıntıları size sağlayacaktır. Alternatif olarak, web sitemizden bir ürünü değiştirebilirsiniz. Sipariş sırasında oluşturduğunuz web sitemizdeki hesabınıza girin ve ürününüzü değiştirmek için talimatları izleyin.