>
1. Kapsam
2. Teklifler ve hizmet açıklamaları
3. Sipariş süreci ve sözleşmenin imzalanması
4. Fiyatlar ve nakliye masrafları
5. Malların teslimi ve bulunabilirliği
6. Geri ödeme ve iade politikası
7. Ödeme Düzenlemeleri
8. Unvanın korunması
9. Kusurlar için garanti ve teminat
10. Sorumluluk
11. Sözleşme metninin saklanması
12. Nihai hükümler
1.1. Superkilometerfilter.com (bundan böyle “satıcı” olarak anılacaktır) ile müşteri (bundan böyle “müşteri” olarak anılacaktır) arasındaki iş ilişkisi için, aşağıdaki genel hüküm ve koşullar yalnızca sipariş anında geçerli olan versiyon için geçerlidir.
1.2. Herhangi bir sorunuz veya şikayetiniz varsa, müşteri hizmetlerimize hafta içi [9:00 AM] ile [6:00 PM] saatleri arasında [+36 18001583] numaralı telefondan veya support@superkilometerfilter.com adresinden e-posta yoluyla 7/24 ulaşabilirsiniz.
1.3. Genel şartlar ve koşullar belgesindeki tüketici terimi, ticari veya bağımsız mesleki faaliyet dışında herhangi bir amaçla hukuki bir işlem yapan herhangi bir kişiyi ifade eder (§13 BGB)
1.4. Müşterinin koşulları, satıcı bunların geçerliliğini açıkça kabul etmedikçe tanınmaz.
Online mağazada sunulan ürünler yasal olarak bağlayıcı bir teklif değil, sipariş vermek için bir davet teşkil eder. Kataloglardaki ve satıcının web sitesindeki performans açıklamaları herhangi bir garanti veya güvence sağlamaz.
Ürün açıklamasında başka bir şey belirtilmediği sürece tüm teklifler “stoklar tükenene kadar” geçerlidir.
3.1. Müşteri, satıcı tarafından sağlanan ürün yelpazesinden herhangi bir yükümlülük altına girmeden ürün seçebilir ve bunları [alışveriş sepetine ekle] düğmesini kullanarak alışveriş sepeti olarak adlandırılan bir yerde toplayabilir. Alışveriş sepetindeki ürün seçimi değiştirilebilir, örneğin silinebilir. Müşteri daha sonra [Proceed to checkout] düğmesini kullanarak alışveriş sepetindeki siparişin tamamlanmasına devam edebilir.
3.2. Müşteri, [Siparişi Gönder] düğmesine tıklayarak alışveriş sepetindeki ürünleri satın almak için son bir talepte bulunur. Siparişi göndermeden önce, müşteri istediği zaman verileri değiştirebilir ve görüntüleyebilir, ayrıca tarayıcının geri tuşunu kullanarak alışveriş sepetine geri dönebilir veya sipariş işlemini tamamen iptal edebilir. Gerekli bilgiler yıldız işareti (*) ile işaretlenmiştir.
3.3. Satıcı daha sonra müşteriye e-posta yoluyla, müşterinin siparişini tekrar içeren ve müşterinin “Yazdır” işlevini (sipariş onayı) kullanarak yazdırabileceği otomatik bir alındı onayı gönderir. Otomatik alındı onayı sadece müşterinin siparişinin satıcı tarafından alındığı anlamına gelir ve başvurunun kabul edildiği anlamına gelmez. Satın alma sözleşmesi ancak satıcının sipariş edilen ürünü 2 gün içinde müşteriye göndermesi, teslim etmesi veya sevkiyat varış onayının ikinci e-posta, hızlı sipariş onayı veya fatura gönderimi şeklinde 2 gün içinde müşteriye gönderilmesiyle sonuçlanır.
3.4. Satıcı ön ödemeye izin veriyorsa, sözleşme banka bilgilerinin ve ödeme talebinin sağlanmasıyla yürürlüğe girer. Ödeme, son ödeme tarihine rağmen sipariş onayının gönderilmesinden sonraki 10 takvim günü içinde satıcı tarafından alınmamışsa, satıcı sözleşmeden çekilir, sipariş geçersiz hale gelir ve satıcının teslim etme yükümlülüğü yoktur. Bu durumda sipariş alıcı ve satıcı için başka bir sonuç doğurmaksızın feshedilir. Bu nedenle, ön ödemeli ürünün rezervasyonu en fazla 10 takvim günü için yapılır.
4.1. Satıcının web sitesinde belirtilen tüm fiyatlara geçerli yasal satış vergisi dahildir.
4.2. Belirtilen fiyatlara ek olarak, satıcı teslimat için nakliye masraflarını hesaplar. Nakliye masrafları, sipariş sürecinin bir parçası olarak ayrı bir bilgi sayfasında alıcıya açıkça bildirilir.
5.1. Peşin ödeme kararlaştırılmışsa, ürün fatura tutarının alınmasından sonra teslim edilecektir.
5.2. Malların teslimi üç kez denenmesine rağmen alıcının kusuru nedeniyle gerçekleşmezse satıcı sözleşmeden cayabilir. Gerekirse. Yapılan ödemeler müşteriye derhal geri ödenecektir.
5.3. Sipariş edilen ürün mevcut değilse, çünkü satıcı tedarikçisi tarafından bu ürün tedarik edilmiyorsa ve bu satıcının hatası değilse, satıcı sözleşmeden çekilebilir. Bu durumda, satıcı müşteriyi derhal bilgilendirecek ve gerekirse benzer bir ürünün teslim edilmesini önerecektir. Benzer bir ürün mevcut değilse veya müşteri benzer bir ürünün teslim edilmesini istemiyorsa, satıcı müşteriye halihazırda sunulan hizmetler için derhal geri ödeme yapacaktır.
5.4. Müşteriler, teslimat süreleri ve teslimat kısıtlamaları (örneğin belirli ülkelere teslimat kısıtlaması) hakkında ayrı bir bilgi sayfasında veya ilgili ürün açıklamasında bilgilendirilir.
5.5. Açılmış veya kullanılmış ürünler, elektrikli bir bileşen olduğu için %100 iade edilmez. İncelemeden sonra, satın alma fiyatının %50’sine kadar iade yapabiliriz.
6.1. Bir ürünü iade etmek için öncelikle support@superkilometerfilter.com adresinden e-posta yoluyla bizimle iletişime geçmelisiniz. Talepte bulunduktan sonra, destek ekibimiz size kısa süre içinde bir iade etiketi gönderecektir. Bu belgenin pakete eklenmesi zorunludur; aksi takdirde paketi kabul etmeyiz. Bir satın alma işleminin iadesi yalnızca malların kullanılmamış olması ve orijinal ambalajında olması durumunda mümkündür. Ayrıca iade, malların teslim alınmasından itibaren 30 gün içinde yapılmalıdır.
6.2. Geri ödeme yalnızca malların değeri için yapılacaktır. Nakliye masrafları oluşmuşsa, bunlar iade masraflarıyla birlikte iade tutarından düşecektir. Para iadesi ancak iade edilen mallar teslim alınıp incelendikten sonra yapılacaktır. İşlem 14 güne kadar sürebilir.
6.3. İade masrafları müşteriye aittir. AB, Birleşik Krallık ve İsviçre‘den yapılacak iadeler için 36,99€, üçüncü ülkelerden yapılacak iadeler için 51,99€ tutarında bir maliyet söz konusudur. Bu iade masrafları geri ödemeden düşecektir.
6.4. Nakliye sırasında hasar görmemesi için mallar orijinal ambalajlarında iade edilmelidir. Doldurulmuş bir iade PDF‘si pakete eklenmelidir. Ayrıca, gerekli tüm belgeler ve nakliye etiketleri pakete uygun şekilde iliştirilmelidir. Eksik veya yanlış bilgi içeren iadeler uzun gecikmelerle işleme alınacak veya işleme alınması mümkün değilse tamamen reddedilecektir.
6.5. Paketinizi almazsak ve takip numarasını veremezseniz, bu sorunu çözmek göndericinin sorumluluğundadır.
6.6. İade etiketimiz olmadan ve önceden danışılmadan doğrudan müşteri tarafından bize gönderilen iade ürünleri kabul etmiyoruz ve işleme almıyoruz.
Satış vergisi ve gümrük vergileri ile ilgili ithalat notu:
Mağazamızdan satın aldığınız ürünlere gümrük vergisi dahil değildir. Ülkenizin gümrük politikasına bağlı olarak, ithalat vergisi ve ithalat satış vergisi ödemeniz gerekecektir. Mağazamızdan sipariş vermeye karar verirseniz, bu politikayı kabul etmiş olursunuz. Daha sonra paketi kabul etmeyi reddederseniz, nakliye ve iade masraflarını sizden tahsil etmek zorunda kalacağız!
7.1. Müşteri, sipariş sürecinin bir parçası olarak ve bu süreci tamamlamadan önce mevcut ödeme yöntemleri arasından seçim yapabilir. Müşteriler, ayrı bir bilgi sayfasında mevcut ödeme yöntemleri hakkında bilgilendirilir.
7.2. Fatura ile ödeme mümkünse, ödeme malların ve faturanın teslim alınmasından itibaren 30 gün içinde yapılmalıdır. Diğer tüm ödeme yöntemlerinde, ödeme kesinti yapılmaksızın peşin olarak yapılmalıdır.
7.3. Ödemeyi işlemek için PayPal gibi üçüncü taraf hizmetleri kullanılıyorsa, bunların genel hüküm ve koşulları geçerlidir.
7.4. Ödemenin son tarihi takvime göre belirlenmişse, müşteri randevuyu kaçırmakla zaten temerrüde düşmüş olur. Bu durumda müşteri yasal temerrüt faizini ödemek zorundadır.
7.5. Müşterinin temerrüt faizi ödeme yükümlülüğü, satıcının daha fazla temerrüt tazminatı talep etmesini engellemez.
7.6. Müşteri sadece karşı talepleri yasal olarak belirlenmişse veya satıcı tarafından tanınmışsa mahsup etme hakkına sahiptir. Müşteri alıkoyma hakkını sadece talepler aynı sözleşme ilişkisinden kaynaklanıyorsa kullanabilir.
Teslim edilen mallar, ödemenin tamamı yapılana kadar satıcının mülkiyetinde kalır.
9.1. Teminat yasal düzenlemelere göre belirlenir.
9.2. Satıcı tarafından teslim edilen mallar yalnızca açıkça belirtilmişse garanti edilir. Müşteriler, sipariş sürecini başlatmadan önce garanti koşulları hakkında bilgilendirilecektir.
10.1. Satıcının zararlardan doğan sorumluluğu için, diğer yasal gerekliliklere halel getirmeksizin aşağıdaki istisnalar ve sorumluluk sınırlamaları geçerlidir.
10.2. Hasarın nedeni kasıt veya ağır ihmale dayanıyorsa, satıcının sınırsız sorumluluğu vardır.
10.3. Ayrıca, satıcı, sözleşmenin amacına ulaşmasını tehlikeye atan temel görevlerin hafif ihmalle ihlalinden veya yerine getirilmesi ilk etapta sözleşmenin düzgün bir şekilde yürütülmesini sağlayan ve müşterinin düzenli olarak uyulmasına güvendiği görevlerin ihlalinden sorumludur. Bu durumda, satıcı yalnızca öngörülebilir, sözleşmeye özgü zarardan sorumludur. Satıcı, önceki cümlelerde belirtilenler dışındaki yükümlülüklerin hafif ihmalle ihlalinden sorumlu değildir.
10.4. Yukarıdaki sorumluluk sınırlamaları, cana, uzuvlara ve sağlığa zarar verme, ürünün kalitesine ilişkin bir garantinin kabul edilmesinden sonraki bir kusur ve hileli olarak gizlenen kusurlar için geçerli değildir. Ürün Sorumluluğu Yasası kapsamındaki sorumluluk bundan etkilenmez.
10.5. Satıcının sorumluluğu hariç tutulduğu veya sınırlandırıldığı ölçüde, bu durum çalışanların, temsilcilerin ve vekillerin kişisel sorumluluğu için de geçerlidir.
10.6. StVG § 22b’ye göre kilometre sayacının kötüye kullanılmasının cezalandırıldığını biliyorum. Hiçbir sorumluluk kabul etmiyoruz!
11.1. Müşteri, siparişin son adımında tarayıcısının yazdırma işlevini kullanarak siparişi satıcıya göndermeden önce sözleşme metninin çıktısını alabilir.
11.2. Satıcı ayrıca müşteriye, kendisi tarafından sağlanan e-posta adresine tüm sipariş verilerini içeren bir sipariş onayı gönderir. Sipariş onayından sonra, ancak en geç mallar teslim edildiğinde, müşteri ayrıca iptal politikası ve nakliye masrafları ile teslimat ve ödeme koşulları hakkında bilgilerle birlikte Genel Hüküm ve Koşulların bir kopyasını alır. Mağazamıza kayıt olduysanız, siparişlerinizi profil alanınızda görüntüleyebilirsiniz. Buna ek olarak, sözleşmeyi kaydediyoruz ancak internette erişilebilir hale getirmiyoruz. Bu GŞK kapsamına giren sözleşmeler yazılı sözleşme olarak kabul edilmeyecektir.
12.1. Müşterinin bir tacir, kamu hukuku kapsamında bir tüzel kişi veya kamu hukuku kapsamında özel bir fon olması halinde, yargı yetkisi ve ifa yeri satıcının merkezidir.
12.2. Satıcının Müşterilere Karşı Haksız Ticari Uygulamaların Yasaklanması Yasası kapsamında bir davranış kuralları bulunmamaktadır.
12.3. Sözleşme dili Almanca/İngilizce/Rusçadır
12.4. Avrupa Komisyonu’nun tüketiciler için çevrimiçi uyuşmazlık çözümü (OS) platformu: http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Tüketici hakem heyeti nezdinde bir uyuşmazlık çözüm prosedürüne katılmaya istekli değiliz ve buna mecbur değiliz.
12.5. Bize karşı bir müşteri şikayetinde bulunursanız ve müşteri şikayetiniz reddedilirse, ilgili Uzlaştırma Kuruluna başvurma hakkınızın da olduğunu size bildirmek isteriz. Uzlaştırma işlemlerinin başlatılabilmesinin koşulu, müşterinin anlaşmazlığı doğrudan şirket ile çözmeye çalışmasıdır. Uzlaştırma Kurulu, tüketici anlaşmazlıklarını mahkeme dışında çözme yetkisine sahiptir.
Şirketin kayıtlı merkezine göre yetkili Uzlaştırma Kurulu:
Budapeşte Uzlaştırma Kurulu;
1016 Budapest, Krisztina krt. 99.
bekelteto.testulet@bkik.hu
Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız
English 
Deutsch 
Русский 
Español 
Italiano 
Français 
Portuguese